上篇我们探讨了一下阻碍我国办公家具厂家向前发展的主要因素,其中一个就是这些家具厂家缺乏品牌意识,那么我们这篇就来谈谈如何建立自己的办公家具品牌。
品牌就是力量,对于办公家具行业来说,品牌的力量更是大于一切。拥有自己的品牌才能走得更远。现代消费者越来越注重品牌产品。品牌代表着产品,代表着实力、品质,只有拥有把产品的品牌树立起来,才能使销量达到更高层次。那么,办公家具厂家该如何建立自己的品牌呢?
千篇一律,仿效别家的家具是没有长久市场的,办公家具要想足够吸引消费者的眼球,必须在外观设计上下功夫,造型、结构、用色、功能等是设计师抓取的点。办公家具的设计一定要足够新颖、符合现代的办公需求,厂家要以自身设计打造自身特色,谋求更长远的发展。
质量过关是品牌树立的基础。顾客买的是舒心,如果一个文件柜,三天两头的出现质量问题,那么,你觉得这产品还有口碑而言吗?办公家具不是消耗品,又不是单纯的观赏品,所以注重外观的同时要确保它的质量。办公家具封边要严实,连接处要牢固,材质要环保……质量必须是家具厂家长期坚守的准则。
良好的服务能让顾客拥有一个很好的购物体验。办公家具也是如此。商家把嘴皮子说破了抵不上顾客的一句好评来的效果好。厂家要秉着顾客是上帝的理念,在售前、售中及售后都要做好应有的服务。顾客购买的不仅仅是你的办公家具,还有你的服务、态度。如果你的顾客在享受了你的一次完善服务,那么他以后有采购需求必定优先考虑你家的产品。就这样,你的口碑就慢慢传播开来了。办公家具厂家把各项服务都能做到位的话,那他的品牌自然就树立起来了。
有效的沟通能缩小彼此的距离。不要以为产品卖出去了,就没有什么事情了。如果你定期回访,加强与客户的沟通,那么你可以从客户口中得到更多的关于办公家具的建议,这对家具设计、生产方面又有一定帮助。还增加了客户对你的好感。他可能会向有采购需求的朋友推荐你家产品,这种间接销售的效果比直接销售更好。
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品牌的树立并非一朝一夕的事儿。所以,办公家具厂家要始终坚持自己保证办公家具的设计力、质量、服务及沟通。
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